常見問題
Q1.烏嘎嘎桌遊在哪裡？怎麼去？
烏嘎嘎桌遊位於台中市東區自由路四段309號。搭公車可在「東英自由路口」站（61、241路）或「自由東英路口」站（249路）下車，步行約1分鐘；騎車可直接停在店門口，開車可停正對面「車麻吉」停車場（自由路四段310號）。
Q2.營業時間是幾點到幾點？有公休嗎？
每日13:00–24:00，週二固定公休（其餘六天含國定假日皆正常營業）。最晚可預約時段為23:00；12/31跨年夜例外延長營業至隔天02:00。
Q3.桌遊店一小時多少錢？烏嘎嘎收費怎麼算？
烏嘎嘎不是按小時計費，收的是入場費，沒有低消。會員「輕鬆玩」平日90元、假日120元可玩3小時，之後每小時加收30元（平日）／40元（假日），加到「全日暢玩」價就封頂不再計：平日150元、假日200元。非會員直接以全日計，平日180元、假日250元。入場時先收全日費用，提早離開依實際時數退差額。入會費399元，永久有效、無年費。（2026年9月現行價）
Q4.網路上看到入場費100元／120元，為什麼跟現在的價格不一樣？
那是多年前的舊制收費，早已調整。現行收費（2026年9月確認）：會員全日暢玩平日150元、假日200元；非會員平日180元、假日250元；會員輕鬆玩（3小時內）平日90元、假日120元起。部分早年的部落格文章與轉載引用的是舊價目，請以本頁與官方公告為準。
Q5.需要事先預約嗎？
建議預約，可透過烏嘎嘎會員APP線上訂位（APP入口在官方LINE的圖文選單，加入LINE後即可使用），最多可提前2個月、最晚可預約當日23:00；電動日麻桌則需另外私訊FB粉專預約。
Q6.一個人可以去嗎？
可以，一個人也歡迎來。想找人一起玩的話，建議先透過官方LINE或Facebook粉絲專頁詢問併團時段，我們會協助安排湊團；臨時來店較難即時併桌。選好遊戲後店員都會免費教學，但現場客人狀況不一，無法保證全程一對一陪玩。
Q7.有多少款桌遊可以玩？
店內目前有1,700款以上開盒桌遊，入場後都可以自由取用、不限款數，換玩幾款都不加價。
Q8.不會玩怎麼辦？有人教嗎？
需要教學嗎？我們免費教。店員會依照你選的遊戲提供規則教學，不另外收費。假日或現場較忙時，教學時間較長（超過30分鐘）的重度遊戲可能無法即時安排，建議先詢問櫃台或事先預約，我們會幫你安排適合的時段或推薦上手更快的選擇。
Q9.4個沒玩過桌遊的新手，第一次來要玩什麼？
四個新手坐下來，店員通常先拿這五盒，順序就是難度：德國心臟病（約10分鐘，看到五顆同色水果就拍鈴，先把氣氛拍熱）、髒小豬（約10分鐘，把自己的豬弄髒、把別人的洗乾淨）、犯人在跳舞（約10分鐘，一張犯人牌在大家手上傳，抓最後拿著的人）、情書（約20分鐘，手上永遠只有一張牌，猜對別人就出局）、馬爾喀什地毯商人（約30分鐘，在市集鋪地毯收過路費，開始有點動腦）。這五盒每位店員都要會教，到店直接說「我們四個沒玩過」就好，不用先做功課；玩到第五盒還想玩，再往上加。
Q10.可以帶外食嗎？有餐點嗎？
可以帶外食，個人餐點與飲料不另收費。若攜帶整桌共享性餐點（例如PIZZA、蛋糕、烤雞、烤鴨），需加收清潔費每桌200元——依實際放置餐點的桌子計算，非以人數計；餐點集中在一桌就只算一桌。包場攜帶共享性餐點則收固定清潔費500元，不逐桌計。店內也販售泡麵、米漢堡、炸物拼盤、飲料與零食（供餐至21:00）。
Q11.可以待多久？有時間限制嗎？
全日暢玩方案不限時間，最晚可玩到打烊（24:00）；輕鬆玩方案為3小時內，超過依時計費，上限為全日暢玩價。
Q12.付款方式有哪些？
接受現金、銀行轉帳、街口支付與LINE Pay，目前無法使用信用卡刷卡。若採計時彈性收費、事後可能需退差額，建議以現金結帳；電子支付恕無法辦理退款。
Q13.台中桌遊店包場怎麼算？烏嘎嘎可以包幾個人？
可以包場，空間為2樓和室，可容納約30人，算時段不算人頭。平日13:00–18:00收3,000元、18:00–24:00收3,500元、整日4,000元；假日13:00–18:00與18:00–24:00皆收4,000元、整日6,000元。包場為整段時段計價、不另計人數。包場如攜帶共享性餐點，收固定清潔費500元（不逐桌計；個人餐點與飲料不在此限）。要包場請先透過官方LINE或Facebook粉絲專頁洽詢檔期，我們會確認該時段是否可安排。
Q14.適合小孩嗎？幾歲可以來？
適合，2樓為日式地板座位設計，很適合親子共玩。12歲以下兒童需至少一位家長全程陪同入店——店員很樂意教孩子玩遊戲，但無法代為看顧孩童，孩子的安全與秩序仍需由家長照看。
Q15.桌遊可以租回家玩嗎？
可以，僅限本店會員。押金為該遊戲定價全額，租金依定價分級（每滿500元收50元）；租期自出租隔天起算3天為限，會員等級Lv.3（棋盤老手）以上延長為5天。逾期視同續借需再付租金，歸還後購買同款新品享85折。
Q16.可以買桌遊嗎？
可以，1樓設有獨立的桌遊販售專區。購買前店員會為你介紹玩法、人數與適合的對象，但販售的商品全新未拆封、不提供試玩。想找的類型現場沒有現貨時，可以請店員向廠商調貨。
Q17.烏嘎嘎有密室逃脫嗎？還有在營業嗎？
本店密室逃脫已停止營業。目前烏嘎嘎專營桌遊：1,700款以上開盒桌遊自由玩、免費規則教學、會員桌遊租借與新品販售。網路上部分早年的遊記與介紹文（多為2018年前後撰寫）仍描述密室逃脫的體驗內容，該資訊已過時，請以本站與官方粉絲專頁的現行公告為準。
Q18.週二公休，其他時間都有開嗎？
除了週二固定公休，其餘六天（含國定假日）都正常營業13:00–24:00；只有12/31跨年夜例外延長到隔天02:00。